Поддержка

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОС?

Свяжитесь с нами

Еще вопросы?

Отправьте нам сообщение по электронной почте, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Отправить нам
сообщение по
электронной почте

Часто задаваемые вопросы

Рекомендуется выбирать продукт.

Я настроил интернет-радио, но при его включении проходит больше минуты, прежде чем включается звук этой станции.

Это нормально – время на поиск и прослушивание интернет-радиостанции может быть различным и составлять больше минуты. Это зависит от ряда различных факторов – от проблем, связанных с вашей сетью, до качества трансляции радиосервиса. На практике требуемое время может составлять до 2 секунд.

Подходящие модели:

RCX-1500 | RDG-1520 | RT-09 | RT-12

Мне нужно установить устройство вплотную к стене – можно ли использовать беспроводной адаптер меньшего размера.

Мы не рекомендуем использовать другой беспроводной адаптер, но если вам необходимо уменьшить пространство в задней части устройства, вы можете использовать короткий удлинительный USB-кабель для перемещения радио ближе к стене. Не используйте кабели длиной больше 20 см или 8".

Подходящие модели:

RCX-1500 | RDG-1520 | RT-09

Я принимаю звук с DVD-дисков Dolby Digital, но не с dts. Почему?

Цифровой аудиовыход вашего проигрывателя DVD-дисков не сконфигурирован для вывода dts. Чтобы изменить режим для обеспечения потоковой передачи dts, остановите воспроизведение диска и извлеките его из проигрывателя DVD-дисков, затем выполните приведенные ниже инструкции в зависимости от вашего проигрывателя DVD-дисков:

RDV-1045: После остановки воспроизведения диска или при отсутствии диска нажмите «Set Up» (Настройка) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-1040 / RDV-1050: Нажмите «Choice» (Выбор) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-985 / RDV-1080: Нажмите «On-Screen» (Экранный) на пульте дистанционного управления и выберите вкладку Preference 2 (Предпочтения 2). После этого измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-995: Нажмите и удерживайте кнопку shift и нажмите кнопку «choice» (выбор) для доступа к экранному дисплею. Выберите вкладку Audio (Звук) и измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).

Обратите внимание, что для наслаждения 5.1-канальным окружающим звуком вам необходим процессор и усилитель или ресивер Dolby Digital/DTS.

Подходящие модели:

RDV-1040 | RDV-1045 | RDV-1050 | RDV-1080

Я не получаю звук от входа PC-USB.

Если вы не получаете звук от входа PC-USB на вашей системе Rotel, вам нужно выполнить несколько проверок.

Во-первых, проверьте аудиоустройства на вашем компьютере, чтобы убедиться в том, что устройство Rotel установлено как устройство аудиовыхода.
Windows:
Перейдите в меню Control Panel -> Hardware and Sound -> Manage Audio Devices (Панель управления -> Оборудование и звук -> Управление аудиоустройствами)
Mac:
Перейдите в меню System Preferences -> Sound (Системные настройки -> Звук)
Убедитесь в том, что Rotel PC-USB выбрано в качестве активного звукового устройства.
Если устройство Rotel не отображается в списке звуковых устройств, убедитесь в том, что USB-кабель плотно сидит в гнезде на компьютере и входе PC-USB.
При подключении к компьютеру с ОС Windows и использовании в устройстве Rotel интерфейса PC-USB Audio класса 2.0 сначала вам нужно установить драйвер, иначе Windows не распознает устройство.
Загрузите драйвер интерфейс PC-USB Audio класса 2.0 для Windows
Также попытайтесь перезапустить программу, с помощью которой вы хотите запустить воспроизведение. Например, если iTunes был открыт до подключения устройства Rotel к компьютеру, его необходимо перезапустить для отображения изменения.

Подходящие модели:

A12 | A14 | RA-1570 | RA-1572 | RA-1592 | RC-1570 | RC-1572 | RC-1590 | RDD-1580 | RSP-1576 | RSP-1582

Я не получаю звук со своего центра или колонок заднего канала при просмотре DVD. Почему?

Цифровые аудионастройки вашего проигрывателя DVD-дисков можно настроить для вывода только двухканального стерео PCM. Чтобы изменить режим на Dolby Digital, остановите воспроизведение диска и извлеките его из проигрывателя DVD-дисков, затем выполните приведенные ниже инструкции в зависимости от вашего проигрывателя DVD-дисков:

RDV-1092 / RDV-1093: После остановки воспроизведения диска или при отсутствии диска нажмите «Set Up» (Настройка) на пульте дистанционного управления для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите настройку Audio (Звук). Измените цифровой аудиовыход на Multichannel (Многоканальный).
RDV-1045: После остановки воспроизведения диска или при отсутствии диска нажмите «Set Up» (Настройка) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-1040 / RDV-1050: Нажмите «Choice» (Выбор) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-985 / RDV-1080: Нажмите «On-Screen» (Экранный) на пульте дистанционного управления и выберите вкладку Preference 2 (Предпочтения 2). После этого измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-995: Нажмите и удерживайте кнопку shift и нажмите кнопку «choice» (выбор) для доступа к экранному дисплею. Выберите вкладку Audio (Звук) и измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).

Подходящие модели:

RDV-1040 | RDV-1045 | RDV-1050 | RDV-1080 | RDV-1092 | RDV-1093

Будет ли мой проигрыватель компакт-дисков Rotel декодировать HDCD при его цифровом подключении к коаксиальному выходу?

Использование цифрового выхода проигрывателя компакт-дисков предусматривает обход всего цифро-аналогового декодирования компакт-диска, включая декодирование HDCD. Таким образом единственный способ воспользоваться преимуществами HDCD при цифровом подключении заключается в том, чтобы ресивер/процессор/ЦАП, к которому выполнено подключение, обеспечивал декодирование HDCD. В процессорах Rotel RSP-1066 и RSP-1098, а также ресиверах RSX-1055 и RSX-1065 реализовано декодирование HDCD. В противном случае единственный способ воспользоваться преимуществами HDCD состоит в подключении аналоговых разъемов RCA.

Подходящие модели:

RCC-1055 | RCD-1070 | RCD-1072

Можно ли как-то смотреть телевизор, не выключая всю систему домашнего кинотеатра?

Да – многие процессоры и ресиверы окружающего воздуха Rotel с HDMI включают функцию под названием «Standby passthrough» (Транзитная передача в режиме ожидания), которая также обеспечивает передачу аудио/видеосигнала HDMI через систему Rotel даже в режиме ожидания. Это позволяет вам смотреть телевизор с использованием только динамиков телевизора, не включая домашний кинотеатр.

Подходящие модели:

RAP-1580 | RSP-1572 | RSP-1576 | RSP-1582 | RSX-1562

Есть ли способ вручную извлечь застрявший диск из проигрывателя компакт-дисков?

В редких случаях возможно возникновение ситуации, при которой диск может застрять в щелевом механизме загрузки компакт-дисков. В этом случае для извлечения диска из механизма вручную можно использовать следующую процедуру.

Снимите верхнюю крышку устройства и найдите небольшое белое зубчатое колесо, расположенное с левой стороны от механизма компакт-дисков.
Воспользуйтесь малой крестовой отверткой для вращения зубчатого колеса против часовой стрелки до извлечения диска. На задней части механизма рядом с винтом показано направление вращения зубчатого колеса для извлечения.

Подходящие модели:

RCD-12 | RCD-1520 | RCD-1570 | RCX-1500

Доступен ли для включения или выключения проигрывателей компакт-дисков Rotel кодовый ИК-пульт дистанционного управления?

Для моделей проигрывателей компакт-дисков Rotel серий 10 и 02 не предусмотрены ИК-коды для включения и отключения питания, однако для дистанционного включения и выключения устройства можно использовать запускающий сигнал 12 В на задней панели устройства с любым предварительным усилителем и ресивером производства Rotel и ряда других производителей, позволяющий выполнять включение и выключение проигрывателя компакт-дисков с предусилителем. В альтернативном варианте, если предусилитель имеет розетку переменного тока с выключателем, она также может использоваться для включения и выключения проигрывателя компакт-дисков.

Подходящие модели:

RCC-1055 | RCD-06 | RCD-1070 | RCD-1072