Поддержка

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОС?

Свяжитесь с нами

Еще вопросы?

Отправьте нам сообщение по электронной почте, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Отправить нам
сообщение по
электронной почте

Часто задаваемые вопросы

Рекомендуется выбирать продукт.

Я подключил компонентный видеовыход монитора к телевизору и вижу экранное меню, но его изображение растянуто и искажено.

Для передачи экранного меню на монитор в этих моделях используется видеосигнал 480i. Однако многие компонентные видеоисточники, такие как кабель DVD, HD и спутниковый кабель обеспечивают более высокое разрешение выходного сигнала 480p, 720p или 1080i. Если экранное меню Rotel предпринимает попытку наложения меню на такое более высокое разрешение, это может привести к искажению видео или полному исключению его отображения в зависимости от монитора. Решение заключается в использовании настройки «Progressive» (Построчная) для каждого компонентного видеоисточника, для которого используется разрешение 480р или выше. Чтобы обеспечить просмотр меню, измените вход компонента Rotel на не видеоисточник, такой как Tape, или отключите источник таким образом, чтобы экранное меню отображалось на чистом фоне вместо попыток наложения меню поверх видеоисточника.

Настройка «Progressive» (Построчная) в меню «Other Options» (Другие настройки) для RSP-1068, RSX-1056, RSX-1057 и RSX-1067 или в меню «Display» (Дисплей) для RSP-1098. В этом меню можно включить построчную настройку для каждого компонентного видеовхода на устройстве. После включения построчной настройки экранное меню будет отображаться на черном фоне.

Подходящие модели:

RSP-1068 | RSP-1098 | RSX-1056 | RSX-1057 | RSX-1067

Я подключил компонентный видеовыход монитора к телевизору, но не вижу экранное меню настройки ресивера.

В этих моделях реализовано переключение компонентного видео, но не предусмотрено экранное меню для компонентного видеовыхода. Для отображения экранного меню в целях настройки рекомендуется использовать композитное видеосоединение.

Подходящие модели:

RSP-1066 | RSX-1055 | RSX-1065

Я подключил компонентный видеовыход монитора к телевизору, но не вижу экранное меню настройки ресивера.

Прежде всего, стоит проверить правильность физического подключения между компонентом Rotel и монитором, а также правильность выбора входа монитора. Если компонентные кабели подключены правильно и вы уверены в правильности входа телевизора, просто выключите и снова включите питание компонента Rotel. При первом включении питания устройства на экране телевизора на несколько секунд должен отобразиться экран «System Status» (Состояние системы), который затем исчезает. Если этот экран отображается, подключение выполнено правильно. Если он отображается, это подтверждает, что подключение выполнено правильно, и вы сможете получить доступ к меню, убедившись, что пульт дистанционного управления переведен в режим AUD нажатием кнопки AUD, а затем нажав на пульте кнопку Menu/OSD (Меню/экранный дисплей).

Подходящие модели:

RSP-1068 | RSP-1069 | RSP-1098 | RSP-1570 | RSX-1056 | RSX-1057 | RSX-1058 | RSX-1065 | RSX-1067 | RSX-1550 | RSX-1560

Я подключил компонентный видеовыход монитора к телевизору, но не вижу экранное меню настройки ресивера.

Подходящие модели:

RSP-1572 | RSX-1562

Я выбрал несколько дополнительных станций в меню «My Stations» на сайте www.rotelradio.com, но они не отображаются на дисплее моего Rotel.

Вам нужно повторно инициализировать обновление, перезагрузив раздел «My Stuff» (Мои материалы). Перейдите в раздел «My Stuff» (Мои материалы) и нажмите клавишу перезагрузки выбранного вами материала.

Подходящие модели:

RCX-1500 | RDG-1520 | RT-09 | RT-12

Я настроил интернет-радио, но при его включении проходит больше минуты, прежде чем включается звук этой станции.

Это нормально – время на поиск и прослушивание интернет-радиостанции может быть различным и составлять больше минуты. Это зависит от ряда различных факторов – от проблем, связанных с вашей сетью, до качества трансляции радиосервиса. На практике требуемое время может составлять до 2 секунд.

Подходящие модели:

RCX-1500 | RDG-1520 | RT-09 | RT-12

Мне нужно установить устройство вплотную к стене – можно ли использовать беспроводной адаптер меньшего размера.

Мы не рекомендуем использовать другой беспроводной адаптер, но если вам необходимо уменьшить пространство в задней части устройства, вы можете использовать короткий удлинительный USB-кабель для перемещения радио ближе к стене. Не используйте кабели длиной больше 20 см или 8".

Подходящие модели:

RCX-1500 | RDG-1520 | RT-09

Я принимаю звук с DVD-дисков Dolby Digital, но не с dts. Почему?

Цифровой аудиовыход вашего проигрывателя DVD-дисков не сконфигурирован для вывода dts. Чтобы изменить режим для обеспечения потоковой передачи dts, остановите воспроизведение диска и извлеките его из проигрывателя DVD-дисков, затем выполните приведенные ниже инструкции в зависимости от вашего проигрывателя DVD-дисков:

RDV-1045: После остановки воспроизведения диска или при отсутствии диска нажмите «Set Up» (Настройка) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-1040 / RDV-1050: Нажмите «Choice» (Выбор) на пульте дистанционного управления на несколько секунд для отображения меню Setup (Настройки), затем выберите вкладку Audio (Звук) (значок динамика). Измените цифровой аудиовыход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-985 / RDV-1080: Нажмите «On-Screen» (Экранный) на пульте дистанционного управления и выберите вкладку Preference 2 (Предпочтения 2). После этого измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).
RDV-995: Нажмите и удерживайте кнопку shift и нажмите кнопку «choice» (выбор) для доступа к экранному дисплею. Выберите вкладку Audio (Звук) и измените выход на Stream/PCM (Потоковый/РСМ).

Обратите внимание, что для наслаждения 5.1-канальным окружающим звуком вам необходим процессор и усилитель или ресивер Dolby Digital/DTS.

Подходящие модели:

RDV-1040 | RDV-1045 | RDV-1050 | RDV-1080

Я не получаю звук от входа PC-USB.

Если вы не получаете звук от входа PC-USB на вашей системе Rotel, вам нужно выполнить несколько проверок.

Во-первых, проверьте аудиоустройства на вашем компьютере, чтобы убедиться в том, что устройство Rotel установлено как устройство аудиовыхода.
Windows:
Перейдите в меню Control Panel -> Hardware and Sound -> Manage Audio Devices (Панель управления -> Оборудование и звук -> Управление аудиоустройствами)
Mac:
Перейдите в меню System Preferences -> Sound (Системные настройки -> Звук)
Убедитесь в том, что Rotel PC-USB выбрано в качестве активного звукового устройства.
Если устройство Rotel не отображается в списке звуковых устройств, убедитесь в том, что USB-кабель плотно сидит в гнезде на компьютере и входе PC-USB.
При подключении к компьютеру с ОС Windows и использовании в устройстве Rotel интерфейса PC-USB Audio класса 2.0 сначала вам нужно установить драйвер, иначе Windows не распознает устройство.
Загрузите драйвер интерфейс PC-USB Audio класса 2.0 для Windows
Также попытайтесь перезапустить программу, с помощью которой вы хотите запустить воспроизведение. Например, если iTunes был открыт до подключения устройства Rotel к компьютеру, его необходимо перезапустить для отображения изменения.

Подходящие модели:

A12 | A14 | RA-1570 | RA-1572 | RA-1592 | RC-1570 | RC-1572 | RC-1590 | RDD-1580 | RSP-1576 | RSP-1582