Vous devez disposer de la mise à niveau « radio par internet premium avec la qualité CD » sur un compte Sirius pour pouvoir utiliser le RDG-1520 ou RCX-1500.

Ce guide est destiné aux utilisateurs qui ne parviennent pas à connecter leur radio par internet à Sirius. L'erreur fréquente se produit avec l'affichage radio « changez de mot de passe ou de nom d'utilisateur » lorsque l'utilisateur saisit son nom d'utilisateur et son mot de passe Sirius sur la radio par internet. Veuillez utiliser ce qui suit à titre de guide pour vous aider à dépanner votre connexion au service de radio par internet premium Sirius :

1. Vérifiez que votre radio par internet est connecté à votre réseau internet à large bande.
2. Vérifiez que vous pouvez écouter d'autres stations de radio par internet, par exemple, des stations autres que Sirius.
3. Si vous ne parvenez pas à écouter d'autres stations de radio ou que vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau internet à large bande, vous devrez résoudre ce problème AVANT de dépanner votre connexion Sirius.
4. Vérifiez que vous disposez actuellement du service de radio par internet « premium » de Sirius. La radio par internet ne se connectera pas au service de radio par internet Sirius standard. Vous devez vous abonner au service « premium » (également appelé forfait Sirius de radio par internet en qualité CD) avant de saisir votre nom d'utilisateur et numéro Sirius dans votre radio.
5. Pour vérifier que vous disposez du service de radio par internet Sirius « premium », vous pouvez appeler Sirius ou vous connecter sur le lecteur de fichiers multimédias Sirius de votre ordinateur et vérifier que vous disposez du service standard et premium. Utilisez ce lien pour effectuer la vérification : https://www.siriusxm.com/player/.
6. Lorsque le lecteur de fichiers multimédias se lance, il affichera deux icônes : une icône standard et une icône premium. Si vous pouvez aller et venir entre les deux icônes sur le lecteur de fichiers multimédias Sirius et lire de la musique sur votre ordinateur lorsque l'icône Premium est sélectionnée, vous disposez du service premium en qualité CD. Si le lecteur de fichiers multimédias ne lit pas la musique lorsque vous appuyez sur l'icône premium, vous devrez mettre à niveau le service qui coûte 2,99 $ par mois (à compter de juillet 2009 - prix sous réserve de modification). Vous pouvez mettre à jour votre forfait Sirius sur https://www.siriusxm.com/addSIR.
7. Le forfait est le suivant : « Mettre à niveau vers le son de qualité CD ». Appuyez simplement sur le bouton « Mettre à niveau maintenant ».
8. Vérifiez que vous avez correctement saisi votre Nom d'utilisateur et Mot de passe Sirius. Vérifiez que vous n'avez pas de blanc (un espace vide) devant votre nom d'utilisateur ou mot de passe. Votre mot de passe Sirius est sensible à la casse. Lorsque vous saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe Sirius sur la radio, veuillez remarquer que le premier ensemble de lettres affichées sur la radio est en MAJUSCULES. Faites défiler sur la droite jusqu'à ce que vous visualisiez le 2e ensemble de lettres à l'écran. Ces lettres seront des minuscules. Choisissez les minuscules si nécessaire (Votre nom d'utilisateur et mot de passe Sirius peuvent se composer d'un mélange de minuscules et de MAJUSCULES, vous devrez donc naviguer entre les deux ensembles de lettres sur la radio). Après avoir saisi votre nom d'utilisateur, sélectionnez « terminer » à gauche de la liste des lettres en majuscule, ou appuyez sur la touche « Reply » [répondre] de la télécommande ou de la façade. Puis, saisissez votre mot de passe et sélectionnez « terminer » ou « Reply » à nouveau. Vous devriez maintenant voir la ligne de station Sirius en haut.

Remarque : Le service de radio par internet premium de Sirius n'est pas disponible hors des États-Unis continentaux.