En raras ocasiones puede darse la situación de que un disco quede atascado en la ranura del mecanismo de carga del CD. El siguiente procedimiento puede utilizarse para extraer manualmente un disco del mecanismo en este caso.

1. Retire la tapa superior de la unidad y localice el pequeño engranaje de expulsión blanco situado en el lado trasero izquierdo del mecanismo del CD.
2. Utilice un pequeño destornillador de cabezal Phillips para girar el engranaje en sentido antihorario hasta que se expulse el disco. La parte trasera del mecanismo cerca del tornillo está marcada para mostrar la dirección en la cual debe girar el engranaje para la expulsión.